Обмен и Возврат

Интернет-магазин Питер-Пошив осуществляет работу в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товаров, приобретенных дистанционно
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом (через интернет-сайт) покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид изделия
• сохранены потребительские свойства товара
• отсутствуют следы использования
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек, счет, договор или иные доказательства приобретения товара)

Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

Ограничения на возврат
Обращаем внимание, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат, если они имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы только конкретным покупателем.
К таким товарам относятся изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, дизайну или техническому заданию заказчика.

Возврат денежных средств
При возврате товара продавец возвращает покупателю денежные средства, уплаченные по договору, за исключением расходов на доставку, если иное не предусмотрено договором.
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней с момента получения продавцом заявления на возврат.

Обмен товара
Обмен товара осуществляется по предварительному согласованию.
Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с нами и указать:

• номер заказа
• причину обмена или возврата
• контактные данные

Контакты
По вопросам возврата или обмена товара вы можете связаться с нами: Питер-Пошив
Телефон: +7 953 164-27-18
Telegram: @lsgstliz
Адрес производства: Санкт-Петербург, Ломаная улица, 11
Перед визитом на производство просьба согласовать время посещения заранее.